Retours et échanges

Si vous n'êtes pas complètement satisfait(e) de votre commande, nous pouvons vous offrir un remboursement ou un échange à condition que les produits nous soient retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Assurez-vous que le colis est correctement emballé et, pour votre sécurité, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison enregistré.

Veuillez contacter notre service client par email à serviceclient@renskincare.com afin de les notifier de votre retour.

Veuillez indiquer vos nom, adresse, numéro d'identification de commande et motif de retour/échange avec les produits retournés et envoyez le tout à :

REN Clean Skincare
Union House, 182-194 Union Street
London SE1 0LH
Royaume-Uni

Veuillez bien joindre votre numéro de commande à cette demande. Si les produits sont retournés à la suite d'une erreur dans les articles expédiés, nous vous rembourserons également les frais d'affranchissement et d'emballage.

Veuillez noter que, si vous avez acheté vos produits via un de nos revendeurs, vous devrez organiser votre retour ou votre échange directement avec lui.

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